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반향을 일으키는 넷플릭스 노출 전략 (Netflix Exposure Strategy that Creates Resonance)

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넷플릭스 노출

넷플릭스가 세계적으로 인기 있는 OTT(Over-The-Top)미디어 회사다. 약 190 개국에서 2 억 명이 넷플릭스를 사용하고 있으며, 매월 수 백만 건의 뉴 콘텐츠를 제공하며 이 회사는 전 세계적인 방식으로 엔터테인먼트 산업을 변화시켰다.

이 회사의 특징은, 고객들에게 무제한 콘텐츠 스트리밍 서비스를 제공하는 것이다. 또 하나의 중요한 특징으로 사용자마다 적합한 맞춤형 내용을 공급하는 것이 있다. 이러한 특징으로 고객들의 요구에 맞는 콘텐츠와 편안한 사용경험을 제공하는 넷플릭스의 사용자 기반은 지속적으로 성장하고 있다.

그러나, 다른 OTT 회사와 같이 넷플릭스 또한 경쟁력이 높은 시장에서 경쟁하고 있다. 이 때문에 넷플릭스는 높은 수준의 마케팅 전략을 시행해야 한다.

이 마케팅 전략의 일환으로 넷플릭스는 노출 개선에 많은 노력을 기울이고 있다. 이는 사용자가 포함된 적절한 콘텐츠를 찾을 수 있도록 보다 효율적이고 편리한 방식으로 제공되기 때문이다.

이 글에서는 그러한 노출 개선 방법과 함께 넷플릭스의 노출 전략에 대해 알아보겠다.

1. 알고리즘 기반 추천 시스템 개선

넷플릭스의 가장 큰 장점 중 하나는 사용자에게 적합한 영화와 TV 프로그램을 추천할 수 있는 알고리즘이 지원된다는 것이다.

이를 위해 회사는 사용자의 시청 기록, 평가, 검색 기록 및 관심사를 모니터링한다. 이러한 데이터에 따라 알고리즘은 사용자에게 맞춤형 추천을 제공하기 위해 지속적으로 고도화되고 있다.

넷플릭스는 최근에도 알고리즘 기반 추천 시스템을 개선하기 위해 노력을 기울였다. 이를 위해 딥러닝 기술을 활용해 개인화된 콘텐츠 추천 시스템을 개발하고 있다.

2. 제목 작명 전략

넷플릭스는 시청자들이 주목하고 클릭할만한 유력한 제목을 작명하는 전략을 취하고 있다. 회사는 여러가지 방식으로 이를 시도한다.

예를 들어, 대부분의 넷플릭스 오리지널 쇼들은 크리에이티브 한 이름을 가지고 있다. 이러한 이름은 쇼 자체와 연관하여 정보를 제공하는데 도움을 준다.

또한, 많은 경우에, 넷플릭스는 그들의 콘텐츠에 대한 가장 눈에 띄는 캡션이라는 “썸네일”을 제공한다. 그들은 수백 만 개의 썸네일을 제작하고, 컴퓨터 프로그램을 사용하여 썸네일과 그 제목, 설명, 배경 등을 분석하여 높은 확률로 클릭할 가능성이 높은 소비자에게 이를 노출하도록 따로 설정하고 있다.

3. 인기 쇼를 노출하고 신규 쇼 발견을 장려하기 위한 추천 프로그램

넷플릭스는 현재 가장 인기 있는 쇼와 영화를 노출함으로써 사용자에게 편리하게 접근할 수 있도록 노력하고 있다.

이러한 인기 쇼를 위해 넷플릭스는 “인기 쇼” 탭 과 “현재 뜨는” 영화 및 쇼를 보여주는 “최고 10위” 탭을 만들었다.

단, 넷플릭스는 단순히 인기 쇼와 영화만 노출하는 것이 아니라, 멤버십 서비스를 사용하는 경우에도 사용자에게 새로운 쇼를 추천해주고 있다.

4. 리마인드 및 리메인드 탭으로 이탈 방지

넷플릭스는 리마인드 및 리메인드 기능으로 이탈 방지에 대한 노력을 기울이고 있다.

리마인드 기능은 사용자가 즐기는 중인 쇼 혹은 미처 마감하지 못한 쇼를 추적하고, 사용자에게 이를 추천해준다. 이 기능은 사용자가 다시 쇼를 볼 수있는 방법을 제공하여 이탈을 방지한다.

반면 리메인드 탭은 기존 콘텐츠의 1 또는 2시즌에 머무르는 경우 3 시즌으로 이어지는 새로운 쇼를 사용자에게 추천할 수 있다.

FAQ 섹션

Q1 넷플릭스를 어디에서 볼 수 있나요?

A: 넷플릭스는 연결 가능한 모든 디바이스에서 제공됩니다. PC, 모바일 디바이스, 스마트 TV, 블루레이 플레이어, 게임 콘솔, 스트리밍 미디어 디바이스 등 어디서든 사용이 가능합니다.

Q2. 어떻게 넷플릭스를 볼 수 있나요?

A: 넷플릭스 멤버십을 구독하면 PC, 모바일, 태블릿, 스마트 TV, 셋톱박스, 블루레이 플레이어 등에서 넷플릭스를 시청할 수 있습니다.

Q3. 넷플릭스에 존재하는 콘텐츠는 무엇인가요?

A: 넷플릭스의 콘텐츠는 TV 프로그램, 영화, 다큐멘터리, 애니메이션 등 다양한 종류가 있습니다.

Q4. 멤버십을 등록하려면 어떻게 해야하나요?

A: 넷플릭스 홈페이지에서 원하는 요금제를 선택 후, 지불 정보를 등록하면 즉시 로그인하여 사용이 가능합니다.

Q5. 멤버십을 해지하려면 어떻게 해야 하나요?

A: 넷플릭스 멤버십 해지는 넷플릭스 홈페이지에서 쉽게 할 수 있습니다. 홈페이지에서 계정설정 > 멤버쉽 해지를 선택한 후, 인증 과정을 거칩니다.

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