구글 환불 거부? 왜 그럴까요? 클릭해서 알아보세요!

구글 환불 거부에 대한 기본 개념

구글은 많은 휴대전화 기업과 함께한 전자상거래 플랫폼으로 커머스 분야에서 성공적으로 이루어졌습니다. 구글 플레이는 안드로이드 운영 체제를 장착한 전자 기기들의 앱 및 디지털 콘텐츠를 제공하는 인기있는 플랫폼입니다. 그러나, 때로는 소비자들이 구매한 내용에 대해서 구글 환불 거부 결정을 받고, 실망감을 느끼기도 합니다.

구글 환불 거부는 구매한 내용의 적절한 품질, 제품 설명의 불만, 기능 상의 문제 또는 오류, 제품이 시간과 돈을 낭비한 것으로 평가, 또는 디지털 콘텐츠에 악의적, 부적절한 내용이 포함된 경우 등을 포함합니다. 구글 환불 거부를 받을 경우, 사용자는 구매 금액 전체를 환불 받지 못할 가능성이 있습니다.

구글홈 및 구글 크롬북 등의 디바이스 제조사인 구글은 구글 플레이 스토어를 통해 유저에게 디지털 콘텐츠, 앱, 영화, 음악 등을 판매합니다. 그러나 구매한 제품이 실망스러운 경우, 구글은 일부 사용자의 환불 요청을 거부하여 결국 사용자가 앱 구매 금액을 돌려받지 못하게 됩니다.

환불 거부의 이유

환불 거부는 구글 플레이에서 취급하는 모든 기업들에게 적용됩니다. 다음은 구매 내용에 대한 환불 거부의 주요 이유입니다.

적절한 품질의 부재: 제품의 기능, 성능, 또는 디자인이 실망스러운 경우.

제품 설명의 부실: 기능, 사용 방법 등의 정보를 제공하지 않은 경우.

기능상의 문제 또는 오류: 제품이 작동하지 않거나, 오류 및 문제가 발생하거나, 광고와 판매정보의 내용이 일치하지 않는 경우.

제품이 시간과 돈을 낭비한 것: 사용자가 제품을 사용했으나, 불만족스러움이나 실망감을 느껴 제품에 낭비된 시간과 돈을 돌려 받고 싶은 경우.

디지털 콘텐츠에 악의적이거나 부적절한 내용이 포함된 경우: 사용자가 악의적이거나 부적절한 내용의 디지털 콘텐츠를 결제한 경우.

환불 거부에 대한 이용 약관 지침

구글은 구매한 상품과 서비스의 환불을 수행합니다. 그러나, 구글의 환불 정책은 구글 플레이의 이용 약관에 따라 결정됩니다. 이는 구매시 유저가 동의한 약관으로, 구매 전에 반드시 확인이 필요합니다. 일반적으로, 환불 요청은 구매 후 48시간 이내에 해야하며, 크롬북과 같은 디바이스는 환불 불가능한 상품에 해당합니다. 구글 플레이의 이용 약관을 더 자세히 살펴보려면 구글의 웹사이트를 참고하세요.

환불 거부를 이유로 한 소비자 불만 제기

구글의 규정에 따라, 일부 고객들은 구글 환불 거부에 대해 불만을 제기합니다. 소비자들은 구매한 상품의 반환 또는 환불에 대해 불만을 제기하거나, 구글의 환불 요청에 대한 대처방식에 불만을 표하고 있습니다.

구글 플레이 스토어에서 이루어진 실제 사용자들의 리뷰를 보면, 사용이 불가능한 앱 구매 또는 구매 내역이 제 기능을 하지 않는 등 구글의 환불 거부에 대한 불만이 대부분입니다. 구글에서는 48시간 규정과 같은 환불 정책을 엄격하게 적용하지만, 사용자가 적법하게 요구하는 환불 요청이 아니면 환불 결정을 내리지 않습니다.

구글 환불 거부 시 당사자 복지와 타당성 재고

구글은 구매 후 환불 요청을 받으면, 상황을 판단하기 위해 스토어에서 해당 제품에 대한 리뷰를 수집합니다. 구글은 사용자가 보내는 문의 내용을 검토하며, 제품의 잠재적인 결함 또는 문제를 탐지하기 위해 다양한 방식으로 정보를 수집합니다.

구글의 환불 거부 결정은 사용자의 관점과 구글의 재량에 따라 결정됩니다. 이는 구매 내역, 제품의 품질과 기능, 그리고 사용자의 만족도와 같은 여러 가지 요소에 따라 결정됩니다. 환불 거부의 결정은 구매 가격에 따라 다르며, 작은금액의 경우 사용자가 원하는대로 환불을 받을 수 있는 경우가 많습니다.

환불 거부에 대한 구글의 대처 방식

구글에서는 거부결정에 대한 적극적인 대응을 하고 있습니다. 불만사항에 대해 구글 플레이 스토어에서 직접적인 피드백을 제공합니다. 사용자는 구매 내역 페이지에서 클릭하여 “상세 정보” 버튼을 눌러 구매 내역과 환불 가능 여부를 확인할 수 있습니다. 그러나, 사용자는 구글의 결정에 대해서 불만족할 경우, 구글 플레이 스토어에서 직접적인 접근으로 해당 문제를 해결할 수 없습니다.

구글은 계속해서 사용자와의 연락 및 문의를 장려하고 있습니다. 구글의 대처 방식은 사용자의 불만, 문제, 건의사항 등에 따라 다양합니다. 구글의 대처 방식은 보내는 정보에 따라서 결정되므로, 정보를 상세하게 보내는 것이 매우 중요합니다.

환불 거부와 관련한 법적 문제

구글 플레이에서 일어난 환불 거부 문제는 사용자에게 법적 문제를 일으킬 수 있습니다. 불만사항은 구글과 이용자 간 법적 분쟁으로 이어질 수 있습니다.또한, 구입 내역을 취소 혹은 환불하는 경우 승인되지 않은 거래로도 볼 수 있습니다.

환불 거부를 방지하는 방법

환불 거부를 생각해보면, 첫 번째 방법은 구매 결정 시 미리 제품을 충분히 검색하고 이해 하는 것입니다. 또한, 이용 약관과 환불 정책을 충분히 이해하고, 궁금한 내용이 있을 경우, 고객 지원 팀과 연락하여 상담을 받는 것도 좋습니다. 마지막으로, 신용 카드를 사용하는 것도 좋은 아이디어입니다. 신용 카드를 사용하면 직접 구매한 금액을 돌려 받지 못하더라도 카드 회사로 환불에 대한 문의를 할 수 있습니다.

환불 거부 감소를 위한 구글 입장 변화에 대한 기대

구글에서는 사용자의 불만에 대응하기 위해 나선 이후, 구글은 구매한 내용에 대한 환불 가능 여부를 더욱 엄격하게 적용하고 있습니다. 그러나, 구글의 대처 방식은 계속해서 발전하고 있습니다. 구글은 구매 후 48시간 이내에 요청한 경우에 환불을 승인하고 있으며, 이러한 정책은 사용자의 불만을 감소시키기 위해 만들어졌습니다. 앞으로 구글의 대처 방식이 더욱 개선된다면, 더 많은 사용자들이 질 좋은 서비스를 받을 수 있을 것입니다.

환불 거부를 경험한 사용자의 대처 방법

환불 거부에 직면한 사용자의 경우, 구글 플레이에서 이러한 문제를 해결하는 방법을 찾는 것이 중요합니다. 사용자는 다양한 방법을 사용하여 환불 거부 문제를 해결할 수 있습니다. 만약 환불이 승인되지 않은 경우, 사용자는 구글의 고객 지원팀에 문의하거나 법적 조치를 취할 수도 있습니다.

FAQs

Q1) 구글 환불 거부는 어떤 이유로 발생할 수 있나요?

A: 구글 환불 거부는 다양한 이유로 발생할 수 있습니다. 대표적인 예로 제품이 품질에 부적절한 경우, 제품 설명이 부실한 경우, 제품의 기능상 문제가 있는 경우, 사용한 시간과 돈이 낭비된 경우, 디지털 콘텐츠에 부적절한 내용이 있는 경우 등이 있습니다.

Q2) 구글에서 어떻게 환불 거부를 결제하고 있나요?

A: 구글에서 환불 거부를 결정하는 기준은 구매 내역, 제품의 품질과 기능, 그리고 사용자의 만족도와 같은 다양한 요소에 따라 결정됩니다. 사용자의 건의사항에 대한 기록을 검토하고 다양한 정보를 수집하여, 사용자의 불만 사항이 타당한 것인지 판단합니다.

Q3) 구글 환불 거부와 관련해서 어떻게 대처할 수 있나요?

A: 사용자는 구매 결정 전에 제품을 충분히 검색하고 이해하는 것이 중요합니다. 이용 약관과 환불 정책을 충분히 이해하고, 궁금한 내용이 있을 경우 고객 지원팀과 연락하여 상담을 받는 것도 좋습니다. 마지막으로, 신용 카드를 사용하는 것도 좋은 아이디어입니다. 신용 카드를 사용하면 직접 구매한 금액을 돌려 받지 못하더라도 카드 회사로 환불에 대한 문의를 할 수 있습니다.

구글플레이 환불 거절은 많은 사용자에게 문제가 되고 있습니다. 회사의 정책으로 인해 구글플레이 스토어에서 구매한 앱, 게임, 콘텐츠를 환불 받으려고 할 때 거절당할 확률이 높아지기 때문입니다. 이는 사용자들에게 큰 불편함을 초래하며, 결제한 돈을 돌려받지 못함으로써 손해를 입는 경우도 있습니다. 이번 글에서는 구글플레이 환불 거절에 대해 알아보고, 사용자들이 환불을 받기 위해 무엇을 해야 하는지에 대해 자세히 알아보겠습니다.

구글플레이 환불 거절의 이유

구글플레이 스토어에서 앱, 게임, 콘텐츠를 구매할 때, 결제를 완료한 후 48시간 이내에는 환불을 받을 수 있습니다. 하지만, 결제 이후 48시간이 지났거나 사용자의 권리를 침해하는 경우에는 구글플레이에서는 환불을 거절합니다. 아래는 환불이 거절될 수 있는 몇 가지 이유입니다.

1. 48시간이 지난 경우
구글플레이에서는 결제 이후 48시간 이내에는 환불을 받을 수 있습니다. 하지만, 결제 이후 48시간이 지나면, 환불을 받을 수 있는 기회는 사라집니다. 따라서, 구매를 할 때에는 구매 전에 신중하게 생각하고, 결제 후 48시간 이내에 환불 여부를 결정하도록 합니다.

2. 콘텐츠를 사용한 경우
구글플레이에서는 콘텐츠를 구매한 후 사용한 경우에는 환불을 거절합니다. 예를 들어, 음악을 구매한 후 한 번이라도 재생했거나, 영화를 구매한 후 한 번이라도 시청했다면 환불이 불가능합니다.

3. 사용한 콘텐츠에 관한 불만이 있는 경우
콘텐츠를 구매한 후 사용 중에 문제가 발생하는 경우가 있습니다. 이 경우, 콘텐츠의 내용, 퀄리티, 기능 등에 관한 불만을 구글플레이에 알리고 환불을 요청할 수 있습니다. 하지만, 모든 불만이 환불 사유가 되는 것은 아닙니다. 사용자가 콘텐츠를 사용하면서 기대와 달리 실망한다는 이유만으로 환불이 허용되는 것은 아닙니다.

4. 구글플레이의 정책 미준수
구글플레이에서는 사용자들에게 이용약관과 정책을 공지하고 있습니다. 이에 따르지 않거나, 구글플레이 스토어에서 구매한 콘텐츠를 불법적으로 이용하거나, 고의로 수정하거나, 다른 용도로 재생산하거나, 분배하는 경우에는 환불이 거절될 수 있습니다.

5. 지원기간이 지난 경우
구글플레이에서는 콘텐츠를 지원하는 기간을 지정하고 있습니다. 이 기간이 지난 후에는 콘텐츠의 기능에 관한 문제가 발생하더라도 환불이 불가능합니다. 따라서, 사용자는 구매 전에 지원기간을 확인하고, 기간에 맞게 콘텐츠를 사용하도록 합니다.

6. 환불 정책에 벗어나는 경우
구글플레이에서는 환불 정책을 공지하고 있습니다. 이에 따라 환불이 불가능한 경우가 있습니다. 예를 들어, 구글플레이 상에서 1달러 또는 1유로 없이 구매를 완료한 경우, 구글플레이 상에서 적용되지 않는 교육용 리소스, 즉각적인 권한 및 사용권한, 프리미엄 기능, 이벤트 상품 등의 경우에는 환불이 불가능합니다.

구글플레이 환불 거절에 대한 대처 방법

확실히 결제를 했지만, 구글플레이에서 환불을 거절당한 경우에는 어떻게 해야 하는지에 대해 알아보겠습니다.

1. 이메일로 환불 요청
구글플레이 스토어에서 환불 요청서를 작성하고, 이메일로 구글플레이에 보내는 방법이 있습니다. 이때, 환불 거절 사유를 상세히 기입하고, 피드백을 부탁하는 것이 좋습니다. 이메일 주소는 [email protected]입니다.

2. 전화로 환불 요청
구글플레이 스토어 고객센터에 전화를 걸어 환불을 요청할 수도 있습니다. 이때, 불만사항을 상세히 설명하고, 요청하는 환불의 사유를 구체적으로 말하는 것이 좋습니다. 구글플레이 스토어 고객센터 전화번호는 1644-8855입니다.

3. 구글플레이 스토어에 피드백 작성
구글플레이 스토어의 피드백 기능을 이용하여 환불 문제를 구글플레이에 알릴 수 있습니다. 이때, 불만사항을 구체적으로 작성하고, 문제가 언제 발생했는지, 어떤 콘텐츠를 구매한 것인지 상세히 설명하는 것이 좋습니다.

4. 결제 내역 및 증빙 제출
확인할 수 있는 결제 내역이나 구매증을 구글플레이에 제출하여 환불을 요청할 수 있습니다. 이때, 채팅, 이메일, 전화 등으로 구글플레이에 문의한 후 요청받은 이메일로 증빙 자료를 제출합니다.

5. 휴대폰 제조사 또는 통신사에 문의
구글플레이 스토어에서는 고객센터를 운영하고 있습니다. 휴대폰 제조사, 통신사 등에서도 환불에 대한 문의가 가능하며 이를 활용하여 구글플레이 스토어에서 안내한 절차에 따라 구매한 콘텐츠 환불을 요청하면 됩니다.

FAQ

1. 구글플레이에서 앱, 게임, 콘텐츠를 환불 받을 때, 돈을 돌려받을 수 있나요?
네, 구글플레이에서 환불 요청이 승인되면, 결제 금액은 원래 계좌로 환불됩니다.

2. 구글플레이 환불 거절 건에 대한 이의제기가 가능한가요?
네, 가능합니다. 구글플레이에서는 고객센터를 운영하여 이에 대해 대처할 수 있습니다. 자세한 내용은 구글플레이 스토어 고객센터를 참고하십시오.

3. 구글플레이에서 중복 결제가 되었을 때, 환불을 받을 수 있는 방법이 있나요?
네, 구글플레이에서는 중복 결제에 대해 환불을 처리해주는 정책을 갖고 있습니다. 구매자는 중복 결제 내역과 환불 요청시 내용의 스크린샷 등 증빙을 제출하여 구글플레이에 요청할 수 있습니다.

4. 결제 취소 요청시, 취소되기까지 얼마나 걸리나요?
환불처리는 일반적으로 2~3일 정도 소요됩니다.

5. 구글플레이에서 결제한 콘텐츠의 문제로 인해 제조사에서 절차를 진행하는 경우에도 환불을 받을 수 있나요?
해당 컬럼에서는 해당 내용에 대한 답변은 드릴 수 없습니다. 따로 구글플레이 스토어 고객센터 문의 등을 통해 진행될 필요가 있습니다.

결론

구글플레이 스토어는 많은 사용자들이 앱, 게임, 콘텐츠를 구매하고 사용하는 곳입니다. 하지만, 환불 거절에 대한 문제가 발생하면 사용자들은 큰 불편함을 겪게 됩니다. 이번 글에서는 구글플레이 환불 거절 기준을 알아보고, 환불을 받을 수 있는 대처 방법을 제시했습니다. 사용자들은 구매 전에 신중하게 고민하고, 환불 거절에 대비하는 것이 좋습니다. 또한, 구매한 컨텐츠의 내용과 지원기간에 대해 사전에 확인하여 불필요한 지출과 문제를 예방하는 것이 좋습니다. 만약, 환불이 거절된 경우, 구글플레이 스토어 고객센터를 통해 문제를 해결할 수 있습니다.

구글 48시간 환불 거절 (Google 48 Hour Refund Denial) is a growing concern for Korean consumers who have purchased digital products and services from the tech giant. Designed to protect sellers from fraudulent refund requests, this policy has become a major point of contention for those who feel that they have been wronged by a purchase.

In this article, we will explore 구글 48시간 환불 거절 in depth, outlining what it is, why it exists, and what you can do if you find yourself in a situation where you have been denied a refund by Google.

What is 구글 48시간 환불 거절?

Put simply, 구글 48시간 환불 거절 is a policy that Google has in place to prevent fraudulent refund requests. When a consumer purchases a digital product or service through Google, they are typically given a short period of time during which they can request a refund. This period is typically 48 hours, although it can vary depending on the product or service in question.

During this 48-hour period, consumers are able to request a refund for any reason. However, once this period has expired, consumers are no longer able to request a refund from Google directly. Instead, they must contact the seller of the product or service.

Why does 구글 48시간 환불 거절 exist?

The purpose of 구글 48시간 환불 거절 is twofold. First and foremost, it is designed to protect sellers from fraudulent refund requests. With the rise of digital products and services, it has become easier than ever for consumers to make purchases without having to physically interact with the seller. This has led to an increase in fraudulent refund requests, which can be difficult for sellers to identify and prevent.

By implementing the 48-hour refund policy, Google is able to provide sellers with a window of opportunity during which they can catch fraudulent refund requests. This allows them to minimize their losses and protect their businesses from fraud.

The second reason that 구글 48시간 환불 거절 exists is to encourage consumers to be more careful with their purchases. By providing consumers with a limited window during which they can request a refund, Google is able to incentivize consumers to carefully consider their purchases before making them.

This, in turn, can help to reduce the number of refund requests that Google receives, which can be a time-consuming and expensive process for the company to manage.

What can you do if you are denied a refund under 구글 48시간 환불 거절?

If you find yourself in a situation where you have been denied a refund under 구글 48시간 환불 거절, there are several steps that you can take to resolve the issue.

First and foremost, it is important to understand why your refund request was denied. In many cases, refunds are denied because the product or service in question has been used, or because it has been more than 48 hours since the purchase was made.

If this is the case, you may need to contact the seller directly to request a refund. Sellers are under no obligation to provide refunds once the 48-hour window has expired, but they may be willing to do so if you have a legitimate reason for requesting a refund.

If you feel that your refund request was denied unfairly, you may be able to appeal the decision through Google’s customer support channels. This may involve providing additional information or documentation to support your case.

Ultimately, your options for resolving a denied refund will depend on the specific circumstances of your case. If you are unsure of what to do, it may be helpful to speak with a legal professional or consumer advocacy group for guidance.

FAQs

1. How long do I have to request a refund under 구글 48시간 환불 거절?

The length of time you have to request a refund under 구글 48시간 환불 거절 can vary depending on the product or service in question. In most cases, you will have 48 hours from the time of purchase to request a refund.

2. What happens if I request a refund after the 48-hour window has expired?

If you request a refund after the 48-hour window has expired, you will need to contact the seller of the product or service directly. Google is no longer responsible for issuing refunds once the 48-hour window has closed.

3. Can I appeal a denied refund request?

Yes, you may be able to appeal a denied refund request by contacting Google’s customer support team. This may involve providing additional information or documentation to support your case.

4. What can I do if the seller denies my refund request?

If the seller denies your refund request, your options for resolving the issue may be limited. It may be helpful to speak with a legal professional or consumer advocacy group for guidance.

5. Can I avoid 구글 48시간 환불 거절 by buying products or services directly from the seller?

No. 구글 48시간 환불 거절 applies to all purchases made through Google, regardless of whether the seller is responsible for issuing refunds or not.

“구글환불 고소장”, which can be translated to “Google Refund Complaint Form”, has become a hot topic among consumers who have used Google Play services. It is a legal document that individuals can use to file a complaint or lawsuit against Google for issues related to unauthorized charges made through Google Play Store or Android apps, faulty purchases, fraudulent activity, or other disputes that arise while using the services.

As the world’s leading search engine, Google has provided its users with convenient and user-friendly services ranging from email and search engines to online storage and information sharing through Google Drive. The company also provides access to a wide range of digital content including apps, games, music, books, and movies through Google Play Store, which is available on Android devices.

While the use of Google Play services has made life easier for millions of users worldwide, some consumers have reported issues with the company’s billing practices, billing errors, or unauthorized charges. In such cases, users can file a complaint with Google using the “Google Refund Complaint Form”, which can help them recover the lost money or get a refund for faulty purchases.

What is a 구글환불 고소장 (Google Refund Complaint Form)?

A 구글환불 고소장 (Google Refund Complaint Form) is a legal document that allows consumers to file a complaint or lawsuit against Google for various issues related to Google Play Store purchases. It is a platform for users to voice their grievances and claims against Google, and the form can be used to claim a refund for purchases or report an unauthorized charge.

The purpose of the form is to provide a mechanism for resolution of disputes between consumers and Google. It is a written complaint that must be submitted to Google with all relevant information about the transaction and the dispute. The form helps Google investigate the issue and determine the best course of action, which could include issuing a refund or correcting the billing error.

When should I use the 구글환불 고소장 (Google Refund Complaint Form)?

Users can use the 구글환불 고소장 (Google Refund Complaint Form) to report various issues with Google Play services. Some examples include:

– Unauthorized charges – This refers to any charges made without the user’s consent or knowledge. This could happen due to fraudulent activity such as phishing or hacking, or by accident like a child mistakenly purchasing an app.

– Billing errors – These refer to any mistakes made in charging the user. For example, the user may have been charged twice for the same app or game.

– Faulty purchases – These are purchases of digital content that has not worked as described. For example, an app may not have functioned properly or a movie may have been of poor quality.

– Disputes regarding app content – Some users may have issues with the content of an app they have purchased. For example, they may feel that the app contains fraudulent or harmful content, or that it is not as advertised.

– Other issues – Any other disputes that arise with the use of Google Play services.

How to submit 구글환불 고소장 (Google Refund Complaint Form)?

To submit a 구글환불 고소장 (Google Refund Complaint Form), users need to follow the steps below:

1. Go to the Google Play Help Center and find the “Contact us” section at the bottom of the page.

2. Click on the “Request a refund or report a problem” button, which will take you to a page with the “Contact us” form.

3. Fill out the form with all the necessary details, including the transaction ID, the reason for the complaint, and any supporting evidence.

4. Submit the form and wait for a response from Google.

Google will investigate the complaint and determine the best course of action, which could include issuing a refund or correcting the billing error.

FAQs

Q: Is the 구글환불 고소장 (Google Refund Complaint Form) available in all countries?

A: Yes, the 구글환불 고소장 (Google Refund Complaint Form) is available in all countries where Google Play services are available.

Q: Is there a time limit for submitting a 구글환불 고소장 (Google Refund Complaint Form)?

A: Yes, there is a time limit for submitting a 구글환불 고소장 (Google Refund Complaint Form). It must be submitted within 120 days of the transaction.

Q: What happens if I submit a 구글환불 고소장 (Google Refund Complaint Form) after the 120-day time limit?

A: If you try to submit a 구글환불 고소장 (Google Refund Complaint Form) after the 120-day time limit, you will not be able to submit the form. You will need to contact Google directly to resolve the issue.

Q: How long does it take for Google to respond to a 구글환불 고소장 (Google Refund Complaint Form)?

A: The response time from Google can vary depending on the nature of the complaint and the complexity of the investigation. Some complaints may be resolved within a few days, while others may take several weeks or even months.

Q: What evidence should I provide when submitting a 구글환불 고소장 (Google Refund Complaint Form)?

A: When submitting a 구글환불 고소장 (Google Refund Complaint Form), you should provide as much evidence as possible to support your claim. This could include screenshots of the transaction, email correspondence with the seller, or any other relevant documents.

Q: Can I submit a 구글환불 고소장 (Google Refund Complaint Form) for an in-app purchase?

A: Yes, you can submit a 구글환불 고소장 (Google Refund Complaint Form) for an in-app purchase if you believe that the purchase was made without your consent or if there was a problem with the purchase.

In conclusion, the 구글환불 고소장 (Google Refund Complaint Form) is an important tool for consumers who have encountered issues with Google Play services. By using the form, users can voice their grievances and claims against Google, and the form can help them recover the lost money or get a refund for faulty purchases. It is important to provide as much evidence as possible to support the claim, and to submit the form within the 120-day time limit.

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